Política de reembolso
Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 15 días naturales posteriores a la entrega, escribiéndonos a junaxironat@gmail.com o al 33 1434 7833.
La prenda debe estar sin uso, sin lavar, con etiquetas y en su empaque original. No se aceptan artículos con manchas, olores, desgaste o daños causados por el cliente.
Las prendas personalizadas o confeccionadas bajo pedido son venta final y no admiten cambios ni devoluciones por talla, gusto o diseño previamente aprobado. Sí atenderemos defectos de fabricación, daños o errores atribuibles a JUNA.
Si recibes un artículo incorrecto, dañado o defectuoso, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega y envía fotografías. Según el caso, ofreceremos reparación, reposición, cambio o reembolso.
Cuando la devolución no sea responsabilidad de JUNA, el envío correrá por cuenta del cliente. Los reembolsos aprobados se realizarán al método de pago original después de revisar la prenda.